Regulamin

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Kids & Style z dnia 01-04-2023 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kids & Style, prowadzonego pod adresem www.kidsandstyle.pl, zwany dalej Sklepem.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową artykułów dziecięcych.

  3. Właścicielem Sklepu jest Lomino sp z o.o. Turowola Kolonia 28B, 21-013 Puchaczów. Nip 5050136632.

  4. .

  5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium UE.

  6. Klienci sklepu mogą kontaktować się z Kids & Style pod adresem email: kontakt@kidsandstyle.pl lub telefonicznie pod numerem: 661-330-669.

§2 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej www.kidsandstyle.pl lub poprzez kontakt telefoniczny z obsługą sklepu.

  2. Warunkiem składania zamówień jest podanie poprawnych danych osobowych, w tym adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail.

  3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej ceny oraz opisy oferowanych produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistością.

  4. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

  5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości potwierdzenia danych zamawiającego lub w przypadku wykrycia nieprawidłowości w zamówieniu.

  6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wykrycia błędu w cenie produktu.

  7. Klienci mają możliwość anulowania zamówienia do momentu jego wysłania.

§3 Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

    a) przelew na konto bankowe Sklepu,

    b) płatność za pobraniem.

    c) płatność przy odbiorze.

  2. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat za wybór metody płatności.

§4 Dostawa i zwroty

  1. Wysyłka towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia i jest wyświetlany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

  3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczone do klientów w jak najkrótszym czasie.

  4. Klienci mają obowiązek sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody sprzed

  5. Klient ma prawo do zwrotu na własny koszt towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Adres do zwrotu: ul. Polna 10, 21-010 Łęczna

  6. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania i uszkodzeń.

  7. W przypadku odmowy przyjęcia towaru po zwrocie, koszt odesłania ponosi klient. ( taka sytuacja jeszcze nie zdażyła się w Naszym sklepie)

  8. Zwrot środków następuje na podstawie przesłanego pisma z odręcznym podpisem lub w przypadku braku dokumentu na konto z którego zakup był opłącony.

§4 Polityka prywatności:

  1. Sklep dba o prywatność swoich klientów i gwarantuje poufność wszelkich danych osobowych.

  2. Dane klientów są wykorzystywane zgodnie z polityką RODO.

  3. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

§5  Polityka reklamacji:

  1. Definicja reklamacji: Reklamacja może być zgłoszona w przypadku wad fizycznych lub prawnych produktów zakupionych w sklepie internetowym Kids&Style.pl.

  2. Okres reklamacyjny: Klienci mają prawo zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu.

  3. Warunki reklamacji: Reklamację można zgłosić, jeśli produkt posiada wady fizyczne lub prawne, które wystąpiły przed przekazaniem produktu klientowi. Wady fizyczne to przede wszystkim wady wytwórcze, które uniemożliwiają prawidłowe użytkowanie produktu. Wady prawne to sprzeczność produktu z umową.

  4. Proces reklamacji: Aby zgłosić reklamację, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, opis wady oraz ewentualne zdjęcia dokumentujące problem. Po otrzymaniu zgłoszenia, sklep przeprowadzi procedurę reklamacyjną.

  5. Rozpatrzenie reklamacji: Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku uzasadnionej reklamacji, klient ma prawo do wymiany produktu na wolny od wad, naprawy produktu, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

  6. Odpowiedź na reklamację nastąpi w dogodniej dla Klienta formie, preferowana jest forma e-maill z informacją telefoniczną dla klienta. W przypadku braku takiej możliwości nastąpi wysłanie odpowiedzi w formie pisemnej.

  7. Koszty reklamacji: Koszty reklamacji, w tym koszty wysyłki reklamowanego produktu, ponosi sklep, chyba że ustalenie winy lub przyczyny reklamacji jest na niekorzyść klienta.

  8. Wyjątki: Niektóre wady mogą być wyłączone z polityki reklamacyjnej zgodnie z przepisami prawa, na przykład wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktu przez klienta.

Kids&Style.pl dba o zadowolenie swoich klientów i zobowiązuje się do uczciwego i rzetelnego rozpatrywania reklamacji, mając na uwadze dobre relacje z klientami oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

§6 Ochrona praw autorskich i warunki korzystania z materiałów graficznych

  1. Wszystkie zdjęcia, grafiki oraz inne materiały wizualne udostępniane na stronie www.kidsandstyle.pl są chronione prawem autorskim i stanowią własność właściciela sklepu.

  2. Pobieranie, kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie zdjęć oraz innych materiałów graficznych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela sklepu jest zabronione.

  3. W przypadku stwierdzenia nieuprawnionego wykorzystania zdjęć lub innych materiałów graficznych, użytkownik, który naruszył prawa autorskie, zobowiązuje się do nawiązania współpracy z właścicielem sklepu w zakresie sprzedaży grafiki i uiszczenia opłaty licencyjnej w wysokości 500 zł za każdorazowe wykorzystanie zdjęcia.

  4. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych w celu ochrony swoich praw autorskich i dochodzenia należności z tytułu nieuprawnionego wykorzystania materiałów graficznych.

§7 Postanowienia końcowe:

  1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu internetowego.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.

  3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

Polityka RODO dla sklepu internetowego Kids & Style:

  1. Administratorem danych osobowych jest marka Kids&Sytle firma Lomino sp z o.o., NIP 505-013-66-32, zwana dalej Kids&Sytle.

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów, a także w celach marketingowych (np. informowanie o promocjach i nowych produktach).

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych.

  5. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz w celu wykonania obowiązków prawnych, np. wynikających z podatków.

  6. Kids & Style zapewnia ochronę danych osobowych i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

  7. Kids & Style nie udostępnia danych osobowych Klientów innym podmiotom, chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia, np. firmie kurierskiej lub płatniczej.

  8. Kids & Style nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

  9. Klient może w każdym czasie złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  10. Kids & Style zastrzega sobie prawo do zmiany polityki RODO w każdym czasie. W przypadku zmiany polityki RODO Klienci zostaną o tym poinformowani na stronie sklepu internetowego.